Marketing Digital

Momentos de búsqueda en Google

Tenemos un hábito y es preguntarle a Google lo que no sabemos. Cada mañana accedemos al navegador para informarnos, incluso varias veces al día. Introducimos términos relacionados que fuerzan la sintaxis de una oración, escaneamos los resultados de un vistazo y hacemos clic en el título que nos parece adecuado para continuar leyendo la respuesta que nos da Internet.

A veces no buscamos algo una vez, sino que profundizamos en un tema hasta conocer todas las opciones disponibles y tomar una decisión. Esto produce 3.500 billones de búsquedas a diario en el mundo y el 15% de esas búsquedas no se ha hecho jamás, es decir, que surgen inquietudes en base a nuestra experiencia y para ello buscamos una respuesta de inmediato. Una herramienta para detectar lo que se está buscando es Google Trends y es de gran utilidad para analizar las tendencias.

Cada vez que deseamos adquirir un producto o un servicio hacemos una investigación online. Revisamos páginas web, redes sociales y leemos las reseñas de otras personas en línea de forma verosímil. Preferimos los dispositivos móviles porque están al alcance de nuestra mano y nos permiten conectarnos a Internet por intervalos cortos de tiempo. Google identificó este fenómeno y lo llamó micro-momentos: cuando los usuarios quieren saber, comprar, hacer o ir.

En este contexto, la publicidad en línea ofrece una ventaja frente a la tradicional y es la posibilidad de ser relevante. La segmentación por términos de búsqueda permite dirigirse a las personas adecuadas con el mensaje apropiado y en el momento oportuno. No se trata de reservar un espacio publicitario y procurar atención, sino de aparecer cuando alguien busca lo que tu negocio ofrece. De este modo, el anuncio cobra relevancia y se pone al servicio.